◆为什么现在的年轻人不好带了？

世界变化太快，思维和感觉有惯性迟滞。基于马斯洛需求层次模型分析，现在的年轻人，都是“哲学家”。

我们需要管事理人。管理者的两大使命 ：实现目标、培养人才。

◆从哪些方面培养下属？

知识、技能、态度、习惯。

知识：给教材、给时间、考核。

技能：给示范、给标准、给时间、实操检查。

态度：探索个人价值导向，公司文化宣导，强调职业化。

习惯：个人深层次习惯难改变，工作习惯需要重复强化去建立。

◆怎样激励下属？

多倾听、少解释；多观察、少评判；多讲细节、少谈概念；多尊重、少控制；多信任、少质疑。

◆管理者及员工之间的关系应该是怎样的？

口号是：我对你负责，你对你的行为负责，我们共同对目标（结果）负责。

观察、提炼、优化、有效行为。没有行动，就没有结果：没有持续的行动，就没有真正的改变。

◆教练技术是什么?

“教练技术”（英文Coaching）,源于体育，是运动员夺冠军重要支持者。80年代，欧美企业界把体育教练技术、技巧、方式、原则和文化理念引进企业管理界，历经企业家十几年管理智慧经验的沉淀和实践，而产生一套能够激发企业员工内在能力、增加企业效益、切实解决实际问题及达成目标的一套管理技术。

◆如何定位管理教练？

管理教练是一个启蒙者、激励者、支持者和守护神。教练技术是管理教练通过方向性和策略性的有效问题，激发被教练者发掘自己的潜能，探求更多的可能性，令被教练者更加快捷、更加容易的达到目标。管理教练不是顾问，不提供解决问题方案的专家，而是支持被教练者正视困境，去发现早已潜藏在他自己心中的答案的对话者；管理教练不是导师，甚至不比被教练者懂得更多，并不灌输概念和知识，但他能支持被教练者发掘自己的潜力和智慧；管理教练不是心理医生，不会去干预被教练者的情绪，而是支持对方提升自己管理情绪的能力。

◆管理教练核心技术是什么？

“无代马走，使尽其力；无代鸟飞，使弊其翼。”

——《管子 心术篇》

管理教练是促进者，在教练下属的过程当中，当事人通过专业教练技术的聆听、发问、分享、体验、区分、整合、应用、回应、支持、激发等，使当事人更加明确自己的方向，充分挖掘自身的潜能，厘清现状与差距，善用自身的所有资源，从有序的引发行动。从而不断的挑战目标走向卓越。

（文字整理：丁文忠）